Segovia SAC

من مجلس مدينة سيغوفيا، ومن خلال تطبيقات Eternity، نقوم بتغيير وتحسين تجربة المواطن من خلال وضع أنفسنا في مكانهم، لتقديم عمليات سريعة وبسيطة وآمنة، تتكيف مع احتياجات الجمهور المستهدف.

نحن نساعد على تحسين إنتاجية العمليات الداخلية لاستثمار الموارد والوقت في مجالات أخرى. ولتحقيق هذه الغاية، أطلقنا منصة WebRTC لمركز الاتصال في سيغوفيا والتي تتيح إدارة المواعيد والمزيد من التواصل المباشر والاهتمام الشخصي بين المواطن والمؤسسة (SAC)، من خلال مؤتمرات الفيديو والدردشة والهاتف والقنوات الشخصية استنادًا إلى WebRTC المتقدمة تكنولوجيا (اتصالات الويب في الوقت الحقيقي).

التحديات ذات الأثر الأكبر في الاستجابة للمواطن

المدينة الذكية كنظام بيئي جديد للابتكار:

أصبحت المدينة الرقمية كنظام بيئي للابتكار والخدمات التي تركز على البيئة والاهتمام بالمواطنين عناصر أساسية في تكوين مدن المستقبل الكبرى. سوف يستجيب مركز الاتصال وخدمة مركز المؤتمرات عبر الفيديو لاحتياجات الاتصالات الرقمية، مما يسهل الحياة اليومية ويوفر القيمة، من خلال اتصالات ذكية وقريبة وتفاعلية ومتبادلة الاتجاه.

التكنولوجيا المتقدمة والإنسانية:

تشكل التكنولوجيا بالإضافة إلى الأشخاص تعايشًا وثيقًا وطويل الأمد من الدعم المتبادل، مما يحافظ على سير عجلة رحلة العميل بشكل مثالي. توفر تقنية WebRTC تجارب مؤتمرات فيديو حقيقية للغاية بحيث تولد بيئة افتراضية حيث يكون العالم متصلاً بالإنترنت وغير متصل بالإنترنت هم نفس الشخص.

تجربة العملاء (CX):

نحن نقدم خدمات رعاية شاملة تسمح للعميل باختيار القناة التي يريد أن يتم تقديم الخدمة من خلالها وإدارة الوقت لتلقي الخدمة، مما يمنع العميل من الشعور بالإحباط في طوابير الانتظار الطويلة.

نحن ندمج قيمة مضافة في الخدمة وجهًا لوجه مع خدمات الويب والتطبيقات (iOs وAndroid) والأكشاك وTikects والطابعات وشاشات المواعيد وغيرها الكثير...

مدعوم من Eternity.online