Segovia SAC

من مجلس مدينة سيغوفيا ، نغير ونحسن تجربة المواطن ونضع أنفسنا في مكانها ، لتقديم عمليات رشيقة وبسيطة وآمنة ، تتكيف مع احتياجات الجمهور المستهدف.

نساعد في تحسين إنتاجية العمليات الداخلية لاستثمار الموارد والوقت في مجالات أخرى. لهذا ، وضعنا في سيغوفيا منصة WebRTC Contact Center التي تتيح إدارة المواعيد ، وتواصلًا مباشرًا واهتمامًا شخصيًا بين المواطن والمؤسسة (SAC) ، من خلال قنوات التداول بالفيديو والهاتف وجهاً لوجه ، بناءً على التكنولوجيا المتقدمة WebRTC (اتصالات الويب في الوقت الحقيقي).

تحديات ذات تأثير أكبر على الاستجابة للمواطن

المدينة الذكية كنظام إيكولوجي جديد للابتكار:

المدينة الرقمية كنظام بيئي للابتكار والخدمات التي تركز على البيئة والاهتمام بالمواطن تصبح عناصر رئيسية في تكوين المدن العظيمة في المستقبل. سوف يستجيب مركز الاتصال وخدمة مركز التداول بالفيديو لاحتياجات الاتصالات الرقمية ، مما يسهل التواصل اليومي ويضيف قيمة ، من خلال الاتصال الذكي والوثيق والتفاعلي والثنائي الاتجاه.

التكنولوجيا المتقدمة والآمنة:

تشكل التكنولوجيا المزيد من الأشخاص تكافلًا ، وهي علاقة وثيقة ودائمة للدعم المتبادل ، تجعل عجلة رحلة العميل تظل مليئة بالزيت وتدور بشكل مثالي. تقدم تقنية WebRTC تجارب مؤتمرات فيديو حقيقية جدًا لدرجة أنها تولد بيئة افتراضية حيث العالم في وغير متصل هم نفس الشخص.

تجربة العميل (CX):

نحن نقدم خدمات رعاية شاملة تسمح للعميل باختيار القناة التي يريد من خلالها الحضور وإدارة اللحظة لتلقي الخدمة ، وتجنب العميل من الإحباط في طوابير طويلة.

نحن ندمج قيمة مضافة في الخدمة وجهًا لوجه مع خدمات الويب والتطبيقات (iOS و Android) والأكشاك و Tikects والطابعات وشاشات التعيين وخلاف طويل ...

تم التطوير بواسطة Eternity.online